Устаревшая версия ПО. Действия к обновлению

На вашем Smart TV установлена устаревшая версия прошивки. Для обновления приложения MEGOGO необходимо: 

1) Загрузить и обновить версию ПО на Smart TV  

2) Обновить приложение MEGOGO

Как обновить ПО на Smart TV


  1. Перейдите по ссылке https://www.samsung.com/support/ 
  2. Введите в поле модель своего TV (видео инструкция
  3. В появившемся окне выберите пункт «Загрузка инструкций». Ниже будет актуальная версия ПО для ТВ.
  4. Нажмите кнопку «Загрузить».
  5. После того, как вы скачали установочный файл, вставьте USB-носитель в компьютер. ( видео-инструкция )
    • Зайдите в «Мой компьютер» и выберите USB носитель.
    • Нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите пункт «Форматирование» (ВНИМАНИЕ! при этом действии удаляются все ранее доступные файлы на носителе) 
    • В появившемся окне в пункте «Файловая система» выберите «Fat 32 (по умолчанию)».
    • Нажмите на кнопку «Начать».
  6. Как только USB-носитель будет отформатирован, перенесите на него ранее загруженный файл с прошивкой.
  7. После переноса файла на USB-носитель — нажмите дважды на него левой кнопкой мыши (ЛКМ).
  8. В появившемся окне нажмите на пункт «Destination folder» выберите USB-носитель. Ниже нажмите на кнопку «Extract».
  9. Дождитесь завершения распаковки файла.
  10. Безопасно извлеките USB-носитель.
  11. Вставьте USB-носитель в ТВ.
  12. Войдите в меню телевизора.
  13. Выберите пункт «Поддержка».
  14. Выберите «Обновление ПО».
  15. Если пункт «Обновление ПО» неактивен, выйдите из меню и зайдите через 2-3 минуты.
  16. Выберите «Обновить сейчас».
  17. Телевизор предложит проверить прошивку на USB-носителе, нажмите «Да».
  18. Подождите, пока телевизор определит прошивку на USB-носителе.
  19. После определения телевизор предложит обновиться, выберите «Да».
  20. Дождитесь установки обновления.
  21. Не вытаскивайте USB-носитель и не выключайте телевизор, пока он обновляется.
  22. После установки новой версии телевизор автоматически выключится и включится снова.
  23. Чтобы закончить процесс обновления, выполните следующие действия.

Как обновить MEGOGO на Smart TV

Samsung F серия

  1. Войдите в Smart меню, где отображаются все установленные приложения. Для этого нажмите кнопку «Smart Hub» (разноцветная кнопка на пульте).
  2. Среди установленных приложений выберите раздел «Популярные»  и раздел «Приложения».
  3. Внизу, посередине экрана, выберите раздел «Доп. прилож.». (указано на рисунке выше) 
  4. На открывшейся странице, в правом верхнем углу экрана, выберите «Обновление приложений», где вы сможете выполнить обновление MEGOGO «ТВ и Кино».


Samsung H серия



  1. Войдите в Smart меню, где отображаются все установленные приложения. Для этого нажмите кнопку «Smart Hub» (разноцветная кнопка на пульте).
  2. Выберите раздел «Популярные» и раздел «Приложения».
  3. В разделе Apps найдите приложение MEGOGO.
  4. Выберите иконку «MEGOGO» и удерживайте кнопку запуска (до 5 сек).
  5. В меню, которое появилось, выберите «Повторная установка» или «Обновить приложение».


Эта статья была полезна для 7 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho