Не работает приложение на Android TV.

В случае возникновения проблем с приложением MEGOGO на вашем телевизоре:

  • приложение не запускается
  • черный экран при запуске
  • появляется сообщение: «произошла ошибка — попробуйте позже»
  • зависают каналы/фильмы

Следуйте рекомендациям:

  1. Проверьте в настройках телевизора наличие обновлений.
  2. Переустановите приложение — скачайте новую версию в маркете приложений Google Play.
  3. Выключите телевизор из розетки на 10-15 секунд.
  4. Проверьте скорость интернет-соединения: с устройства, на котором возникли сложности, зайдите на сайте test.megogo.net. Для корректной работы сервиса скорость должна быть от 10 Мб/с.

Если рекомендации не помогли, обратитесь в поддержку пользователей: support@megogo.net, 0800601234.

Эта статья была полезна для 13 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho