Не работает приложение на Smart TV

В случае возникновения проблем с приложением MEGOGO на вашем телевизоре:

  • приложение не запускается
  • черный экран при запуске
  • появляется сообщение: «произошла ошибка — попробуйте позже»
  • зависают каналы/фильмы

Следуйте рекомендациям:

  1. Проверьте в настройках телевизора наличие обновлений ПО.
  2. Переустановите приложение в маркете приложений:
  3. Samsung — Samsung Apps
  4. LG — Lg Content store, LG Smart world
  5. Sony smart — Sony Select, Opera tv
  6. Philips — App Gallery

4. Выключите телевизор из розетки на 10-15 секунд.

5. Проверьте скорость интернет-соединения: с устройства, на котором возникли сложности, зайдите на сайт test.megogo.net. Для корректной работы сервиса скорость должна быть от 10 Мб/с.

.

Если рекомендации не помогли, обратитесь в поддержку пользователей: support@megogo.net, или 0800601234.

Эта статья была полезна для 325 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho