0
Исправлен

При просмотре фильмов изображение фризится каждые пару секунд

Alena Tsyrfa 10 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 10 месяцев назад 4

Итак, взяла пробный максимум, чтобы  посмотреть как сейчас обстоят дела с сервисом и, возможно, перейти на него. Какое-то время все было ок. Даже успели посмотреть 1 фильм. Но сегодня в очередной раз лажа с просмотром.

Насторожило то, что с самого начала мне сервис предожил смотреть кино на 240.. Простите, ШТА? на гигабитном интернете на большом экране? Вы серьезно. Вобщем на HD все рыпалось как на поломаном видеомагнитофоне. 

Дабы предвосхитить полезные советы о проверке работоспособности моей аппаратуры и ускорить процесс решения проблемы ниже скрины:

Кроме того, поскольку один из фильмов был преобретен в прокат, я буду вынуждена требовать возврат денег. Смс от банка подтверждающая покупку у меня есть, скрины факта того, что услугу я так и не получила в полном объеме тоже есть. 


На рассмотрении

Добрый день, Алена.

Для оперативного решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам удобным способом: https://megogo.net/contacts.

Спасибо.

Уже обратилась, ответа нет.

Здравствуйте, Алена.

Вам предоставили ответ на вашу почту o.hartle***@gmail.com,
пожалуйста, проверьте входящие письма.

Благодарим вас за обращение, приятного дня.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho