+7

Ужасное ориентирование на пользователя

Сергей Бабий 1 год назад обновлен 1 год назад 2

Что за произвол? Почему автоматически снимаются деньги? Где отключить эту функцию? Я пополнил счёт на карте, чтобы оплатить комиссию за пользование картой, а вы эти деньги сняли. Теперь у меня после комиссии банка будет минус и мне придётся идти в отделение и решать вопросы.

В итоге: -97 грн за каналы которые я не собирался смотреть, минус на карте после комиссии банка, решение проблем с банком, хрен знает где эта кнопка которая отключает автоматическое продление.

Мегого - вы красавцы, слов нет...

+1

id: 250611201
Смотрел я с ноутбука, зашёл в Мои устройства - там пусто.

+2

Спасибо, отключил! Вы бы где-нибудь большими буквами писали, что подписки активируются автоматически и как от неё отключаться, а то совсем не очевидно, как это делать. Смотрю по обращениям - жалоба довольно популярная. Бизнес и все дела - это, конечно, понятно, но так откровенно наживаться на клиентах - они же уходить будут с вашего сервиса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho