0
На рассмотрении

Как изменить качество фильма который уже был куплен

Олександр Свердленко 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 4 месяца назад 3

Здравствуйте мной был куплен фильм в среднем качестве но мне бы хотелось улучшить качество для более приятного просмотра. 

На рассмотрении

Александр, здравствуйте.
Если вы приобрели фильм в качестве SD, то изменить качество на HD нет возможности.
Благодарим за обращение.

Добрый день!

Та же проблема =\

Здравствуйте.
Можем предложить вам оформить возврат за покупку фильма,
после чего вы сможете приобрести фильм в качестве HD.
Главным критерием возврата является обращение в течение 14 дней и отсутствие просмотров фильма.

Если вас такой вариант устраивает и соблюдены критерии,
уточните, пожалуйста, ваш MEGOGO ID (указан в профиле МEGOGO на вашем устройстве),
а также название фильма.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho