+46
На рассмотрении

Сняты денежные средства

gamezo.shop 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 2 недели назад 5

Сегодня были сняты денежные средства с моей карты VISA. Почему это произошло без моего участия? Просьба вернуть!!!

+1

ну серьёзно почему происходит списание средств без подтверждения хозяина . И почему нельзя отменить привязку банковской карты. Это моя карта мои деньги , какое право вы имеете без ведома забирать деньги.

На рассмотрении

Рамиль, здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию автопродлении указана в момент оплаты подписки в приложении и в Соглашении.

На протяжении срока действия подписки данную опцию можно отключить самостоятельно в Профиле (Подписки - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Отвязать карту вы можете на сайте в Профиле в разделе Платежные данные (профиль должен быть зарегистрирован).
Для помощи в вашем вопросе напишите, пожалуйста, ваш ID MEGOGO.

На странице https://megogo.net/ru/profile#paymentdata удаляете все свои карты.

На странице https://megogo.net/ru/profile#subscriptions смотрите активные подписки.

Вообще браузер не открывали?

А как вы объясните такое автопродление? Вместо 197 гривен MEgogo сняло более 3000

Здравствуйте.

Для решения вашего вопроса нам необходимо больше информации.

Пожалуйста, обратитесь к нам удобным способом (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho