Добро пожаловать в Форум компании MEGOGO!

+46
На рассмотрении

Сняты денежные средства

gamezo.shop 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 2 недели назад 5

Сегодня были сняты денежные средства с моей карты VISA. Почему это произошло без моего участия? Просьба вернуть!!!

+28
Отвечен

Почему кинотеатр пишет"к сожалению сервер временно недоступен.попробуйте позже"?!?!

xiaomimegogo 4 месяца назад обновлен Megogo Support Admin 4 месяца назад 1
+25
На рассмотрении

UHD притормаживает

AGV 1 год назад обновлен Eduard Tikhenko 12 месяцев назад 2

Я сам с Киева. Как правило UHD нормально проигрывает. Но сегодня загрузки каждые 20 секунд. Проверил через Speed Test на телевизоре - 100 мбит на загрузку. С инетом все ок как обычно (айпи нет 1 гбит). Из этого делаю вывод, что не справляются сервера Мегого. 

Не справедливо получается. Сервера по приему оплаты справляются отлично. А по отдаче фильмов нет. Соответственно у меня вопрос, как вернуть деньги за фильм? За испорченный вечер я молчу. 

Ответ
Megogo Support Admin 1 год назад

Здравствуйте! Для того, чтобы понимать причину данной проблемы и варианты ее решения, нам необходимо больше сведений. Уточните, пожалуйста, ваш ID MEGOGO, тип подключения к сети, полную модель вашего устройства, а также попробуйте проверить работу сервиса на другом устройстве. Также просим прислать фотографию с результатами вашего Speedtest c вашего устройства. Благодарим вас.

+19
Исправлен

При запуске придложения пишет ошибка і викедає з придложения

jeka meronenko 4 месяца назад обновлен Megogo Support Admin 4 месяца назад 5
+19
Завершен

Постоянно тупит

Олександр Лопатюк 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 1 месяц назад 133
+8
На рассмотрении

Плохое качество изображения

Андрей ХХХ 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 1 месяц назад 12

Здравствуйте! У меня мегого по промо коду на пол года, который дали при покупке ТВ. Качество изображения ужасное! Очень низкое, наверное 640х480

+7

Ужасное ориентирование на пользователя

Сергей Бабий 1 год назад обновлен 1 год назад 2

Что за произвол? Почему автоматически снимаются деньги? Где отключить эту функцию? Я пополнил счёт на карте, чтобы оплатить комиссию за пользование картой, а вы эти деньги сняли. Теперь у меня после комиссии банка будет минус и мне придётся идти в отделение и решать вопросы.

В итоге: -97 грн за каналы которые я не собирался смотреть, минус на карте после комиссии банка, решение проблем с банком, хрен знает где эта кнопка которая отключает автоматическое продление.

Мегого - вы красавцы, слов нет...

+6
На рассмотрении

Выбор языка звуковой дорожки на Chromecast

Igor Gulidow 7 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 7 месяцев назад 1

Здравствуйте. В Андроид приложении включаю фильм. Включаю трансляцию через Хромкаст - звучит английская дорожка. Дорожки переключаются, но звучит все равно английская

+6
На рассмотрении

После подписки на танковую тысячу, обещанное игровое золото так и не пришло(

Николай Нор 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 1 год назад 3


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho