Добро пожаловать в Форум компании MEGOGO!

Популярные темы 242

+28
Отвечен

Почему кинотеатр пишет"к сожалению сервер временно недоступен.попробуйте позже"?!?!

xiaomimegogo 6 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 6 месяцев назад 1
+19
Исправлен

При запуске придложения пишет ошибка і викедає з придложения

jeka meronenko 6 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 6 месяцев назад 5
+47
Отвечен

Сняты денежные средства

gamezo.shop 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 3 недели назад 21

Сегодня были сняты денежные средства с моей карты VISA. Почему это произошло без моего участия? Просьба вернуть!!!

+19
Завершен

Постоянно тупит

Олександр Лопатюк 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 2 дня назад 142
0
Завершен

как узнать аккаунт с телевизора

Вика Овсянникова 2 года назад обновлен Denusko 5 часов назад 79
0
Отвечен

Максимальная подписка не доступна для Вашего региона

peppiipop 1 день назад обновлен Megogo Support Admin 8 часов назад 4
0
На рассмотрении

Как отключить эмодзи при просмотре фильма???

Alex S. 1 день назад обновлен Megogo Support Admin 1 день назад 1
+19
Завершен

Постоянно тупит

Олександр Лопатюк 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 2 дня назад 142
0
Отвечен

Жалоба на снятие денег с карты без согласия в двойном размере

Vnet 9 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 3 дня назад 7
+1
Отвечен

Что такое "Интерактив" в настройках при просмотре?

spinne 7 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 5 дней назад 4
0
На рассмотрении

Время в приложении не соответсвует реальному

Meffi 2 недели назад обновлен Megogo Support Admin 1 неделю назад 1
0
Исправлен

Плохое сведение звука в сериале "Подпольноя империя"

Oleksii 3 недели назад обновлен 2 недели назад 7
+1
На рассмотрении

Списываются средства с карты, мошенники!!!!

htel439 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 3 недели назад 21
+47
Отвечен

Сняты денежные средства

gamezo.shop 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 3 недели назад 21

Сегодня были сняты денежные средства с моей карты VISA. Почему это произошло без моего участия? Просьба вернуть!!!

+28
Отвечен

Почему кинотеатр пишет"к сожалению сервер временно недоступен.попробуйте позже"?!?!

xiaomimegogo 6 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 6 месяцев назад 1
+25
На рассмотрении

UHD притормаживает

AGV 2 года назад обновлен Eduard Tikhenko 1 год назад 2

Я сам с Киева. Как правило UHD нормально проигрывает. Но сегодня загрузки каждые 20 секунд. Проверил через Speed Test на телевизоре - 100 мбит на загрузку. С инетом все ок как обычно (айпи нет 1 гбит). Из этого делаю вывод, что не справляются сервера Мегого. 

Не справедливо получается. Сервера по приему оплаты справляются отлично. А по отдаче фильмов нет. Соответственно у меня вопрос, как вернуть деньги за фильм? За испорченный вечер я молчу. 

Ответ
Megogo Support Admin 1 год назад

Здравствуйте! Для того, чтобы понимать причину данной проблемы и варианты ее решения, нам необходимо больше сведений. Уточните, пожалуйста, ваш ID MEGOGO, тип подключения к сети, полную модель вашего устройства, а также попробуйте проверить работу сервиса на другом устройстве. Также просим прислать фотографию с результатами вашего Speedtest c вашего устройства. Благодарим вас.

+19
Исправлен

При запуске придложения пишет ошибка і викедає з придложения

jeka meronenko 6 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 6 месяцев назад 5
+19
Завершен

Постоянно тупит

Олександр Лопатюк 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 2 дня назад 142
+8
На рассмотрении

Плохое качество изображения

Андрей ХХХ 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 4 месяца назад 12

Здравствуйте! У меня мегого по промо коду на пол года, который дали при покупке ТВ. Качество изображения ужасное! Очень низкое, наверное 640х480

+7
На рассмотрении

Выбор языка звуковой дорожки на Chromecast

Igor Gulidow 10 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 10 месяцев назад 1

Здравствуйте. В Андроид приложении включаю фильм. Включаю трансляцию через Хромкаст - звучит английская дорожка. Дорожки переключаются, но звучит все равно английская

+7

Ужасное ориентирование на пользователя

Сергей Бабий 1 год назад обновлен 1 год назад 2

Что за произвол? Почему автоматически снимаются деньги? Где отключить эту функцию? Я пополнил счёт на карте, чтобы оплатить комиссию за пользование картой, а вы эти деньги сняли. Теперь у меня после комиссии банка будет минус и мне придётся идти в отделение и решать вопросы.

В итоге: -97 грн за каналы которые я не собирался смотреть, минус на карте после комиссии банка, решение проблем с банком, хрен знает где эта кнопка которая отключает автоматическое продление.

Мегого - вы красавцы, слов нет...

+6
На рассмотрении

После подписки на танковую тысячу, обещанное игровое золото так и не пришло(

Николай Нор 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 1 год назад 3

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho