Добро пожаловать в Форум компании MEGOGO!

Популярные темы 291

+28
Отвечен

Почему кинотеатр пишет"к сожалению сервер временно недоступен.попробуйте позже"?!?!

xiaomimegogo 9 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 9 месяцев назад 1
+19
Исправлен

При запуске придложения пишет ошибка і викедає з придложения

jeka meronenko 9 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 9 месяцев назад 5
+47
Отвечен

Сняты денежные средства

gamezo.shop 2 года назад обновлен Megogo Support Admin 2 месяца назад 26

Сегодня были сняты денежные средства с моей карты VISA. Почему это произошло без моего участия? Просьба вернуть!!!

+19
Завершен

Постоянно тупит

Олександр Лопатюк 2 года назад обновлен Megogo Support Admin 6 часов назад 188
0
Завершен

Удалить профиль MEGOGO

Владислав1 6 месяцев назад обновлен Мария 1 час назад 27
+19
Завершен

Постоянно тупит

Олександр Лопатюк 2 года назад обновлен Megogo Support Admin 6 часов назад 188
+3
Отвечен

фінансова непорядність МЕГОГО

Oleksa 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 6 часов назад 149
0
Отвечен

Нужна помощь

BlackGranny 15 часов назад обновлен Megogo Support Admin 6 часов назад 2
+4
Отвечен

Як підключити ще один телевізор до підписки?

ОлександрАгроном 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 1 день назад 8
0
На рассмотрении

Почему при включенном родительском контроле без пинкода доступны эротические и порно каналы ?

lomk 3 дня назад обновлен Megogo Support Admin 3 дня назад 1
0
На рассмотрении

Подскажите пожалуйста , есть ли фильмы в качестве uhd 4к и как их найти ?

altimoshenko 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 4 дня назад 6
+47
Отвечен

Сняты денежные средства

gamezo.shop 2 года назад обновлен Megogo Support Admin 2 месяца назад 26

Сегодня были сняты денежные средства с моей карты VISA. Почему это произошло без моего участия? Просьба вернуть!!!

+28
Отвечен

Почему кинотеатр пишет"к сожалению сервер временно недоступен.попробуйте позже"?!?!

xiaomimegogo 9 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 9 месяцев назад 1
+25
На рассмотрении

UHD притормаживает

AGV 2 года назад обновлен Eduard Tikhenko 1 год назад 2

Я сам с Киева. Как правило UHD нормально проигрывает. Но сегодня загрузки каждые 20 секунд. Проверил через Speed Test на телевизоре - 100 мбит на загрузку. С инетом все ок как обычно (айпи нет 1 гбит). Из этого делаю вывод, что не справляются сервера Мегого. 

Не справедливо получается. Сервера по приему оплаты справляются отлично. А по отдаче фильмов нет. Соответственно у меня вопрос, как вернуть деньги за фильм? За испорченный вечер я молчу. 

Ответ
Megogo Support Admin 2 года назад

Здравствуйте! Для того, чтобы понимать причину данной проблемы и варианты ее решения, нам необходимо больше сведений. Уточните, пожалуйста, ваш ID MEGOGO, тип подключения к сети, полную модель вашего устройства, а также попробуйте проверить работу сервиса на другом устройстве. Также просим прислать фотографию с результатами вашего Speedtest c вашего устройства. Благодарим вас.

+19
Исправлен

При запуске придложения пишет ошибка і викедає з придложения

jeka meronenko 9 месяцев назад обновлен Megogo Support Admin 9 месяцев назад 5
+19
Завершен

Постоянно тупит

Олександр Лопатюк 2 года назад обновлен Megogo Support Admin 6 часов назад 188
+11
На рассмотрении

Выбор языка звуковой дорожки на Chromecast

Igor Gulidow 1 год назад обновлен Megogo Support Admin 1 неделю назад 7

Здравствуйте. В Андроид приложении включаю фильм. Включаю трансляцию через Хромкаст - звучит английская дорожка. Дорожки переключаются, но звучит все равно английская

+8
На рассмотрении

Плохое качество изображения

Андрей ХХХ 2 года назад обновлен Megogo Support Admin 7 месяцев назад 12

Здравствуйте! У меня мегого по промо коду на пол года, который дали при покупке ТВ. Качество изображения ужасное! Очень низкое, наверное 640х480

+7

Ужасное ориентирование на пользователя

Сергей Бабий 2 года назад обновлен 2 года назад 2

Что за произвол? Почему автоматически снимаются деньги? Где отключить эту функцию? Я пополнил счёт на карте, чтобы оплатить комиссию за пользование картой, а вы эти деньги сняли. Теперь у меня после комиссии банка будет минус и мне придётся идти в отделение и решать вопросы.

В итоге: -97 грн за каналы которые я не собирался смотреть, минус на карте после комиссии банка, решение проблем с банком, хрен знает где эта кнопка которая отключает автоматическое продление.

Мегого - вы красавцы, слов нет...

+6
Исправлен

Ошибка - 310

vovchuk.oldo 1 месяц назад обновлен Megogo Support Admin 1 месяц назад 12

Не включается приложение, пишет ошибка

- 310. 


С сети включали, роутер перегружали и ничего. В ютуб с телевизора захожу нормально. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho