База знаний Megogo

Другие
73
Регистрация на MEGOGO
Приложение Android - общая информация
Родительский контроль
Покупка фильма
Предзаказ
Как продлить подписку на Megogo?
Редактирование профиля
Подключение телевизора
Изменение пароля
Принцип работы программы лояльности
Начисление баллов
Как оплатить подписку на Megogo?
Что такое подписка на Megogo?
Что делать, если приложение не запускается? Ошибка на телевизоре: «Произошла ошибка, попробуйте позже»
Как оплатить услуги MEGOGO картой?
Проблемы на Smart TV: стандартные рекомендации
Поддерживаемые устройства и версия iOS
Проблемы на iOS: стандартные рекомендации
Оплата на iOS
Правила использования плеера
Авторизация на iOS
Добавление объекта в избранное
Выбор языка звуковой дорожки и субтитров
Выбор качества фильма
Проблемы на Android: стандартные рекомендации
Телевидение на MEGOGO
Приложение Мульти
Трассировка (процесс пошагового выполнения программы) сайта (Windows)
Проверка пинга (ping) на Windows
Проверка ошибок через консоль браузера (Windows)
Трассировка (процесс пошагового выполнения программы) API (MAC OS)
Трассировка (процесс пошагового выполнения программы) сайта (MAC OS)
Проверка пинга (ping) на MAC OS
Проверка ошибок через консоль браузера (MAC OS)
Оплата на Android
Регистрация на Android
Правила использования плеера (Android)
Инструкция по использованию Chromecast
Подписка
Как оплатить подписку?
Поддерживаемые устройства
Инструкция по установке приложения на Samsung Orsay TV
Инструкция по установке приложения на Samsung Tizen TV
Инструкция по установке приложения на телевизорах на Android TV
Apple TV: Инструкция по установке приложения
При запуске фильма отображается ошибка: "отключите плагин Adblock"
Как посмотреть историю оплаты?
При попытке просмотра фильма или канала, запрашивает PIN-код.
При входе в личный профиль, указано "Введенный логин или пароль неправильные".
На сайте фильм отображается, а в приложении нет.
Оплатили подписку, а реклама не исчезла.
Как активировать промокод?
Как обновить старое приложение MEGOGO на Samsung Smart TV (Orsay)
Как обновить старое приложение MEGOGO на Samsung Smart TV (Orsay)
Актуальная версия ПО. Действия к обновлению
Устаревшая версия ПО. Действия к обновлению
Почему некоторые "старые" фильмы не входят в подписку и их нужно отдельно покупать?
Что такое Кешбэк 100%?
Как смотреть фильмы на MEGOGO?
Почему при наличии активной подписки за некоторые фильмы нужно платить дополнительно?
Как выглядит приложение MEGOGO на Smart TV?
Что делать, если возникают трудности с работой MEGOGO?
Почему зависают фильмы/каналы?
Как найти профиль?
Не работает приложение на Android TV.
Как купить фильм?
Проблема с запуском/входом
Как связать профиль?
Не проигрывается контент
Перенос подписки/фильма на другой аккаунт
Буферизация
Перерасчет (рекалькуляция)
Что делать если зависают фильмы/сериалы?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho